Resuelve tus dudas rápidamente
En nuestra sección de Preguntas Frecuentes encontrarás respuestas claras y concisas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Hemos recopilado toda la información que necesitas para que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible.
¿Los pisos calce perfectos se ajustan a cualquier modelo de vehículo?
Sí, nuestros pisos calce perfectos están diseñados con tecnología avanzada de escaneo 3D para adaptarse perfectamente a la marca y modelo específico de tu vehículo.
¿Qué materiales utilizan para los pisos?
Nuestros pisos están fabricados con caucho TPE (Elastómero Termoplástico) impermeable, no tóxico, inofensivo y respetuoso con el medio ambiente.
¿Cuál es el espesor de los Pisos y Cubre Maleteros Calce Perfecto?
Todos nuestros productos están fabricados en TPE de alta densidad con grosores optimizados según su función:
Pisos Calce Perfecto: Tienen un espesor de 3.0 mm a 3.5 mm. Son más gruesos en los bordes elevados y la talonera para evitar que se deformen con el calor, y más delgados en las zonas de flexión para ajustarse al suelo sin obstruir los pedales.
Cubre Maleteros Calce Perfecto: Tienen un espesor de 2.5 mm a 3.0 mm. Este calibre es el equilibrio perfecto: muy resistente para soportar carga pesada o derrames, pero lo suficientemente flexible para levantarlo fácilmente cuando necesites sacar la llanta de repuesto.
¿Son adecuados para todo tipo de clima?
Sí, nuestros pisos de caucho TPE son resistentes a la intemperie y funcionan perfectamente en todo tipo de clima, incluso en condiciones extremadamente frías.
¿Cómo puedo limpiar los pisos?
Los pisos de calce perfecto son fáciles de limpiar. Puedes usar una aspiradora, una toalla húmeda, lavado a presión, y detergente normal si es necesario. No recomendamos utilizar lavadora.
¿Son los pisos calce perfectos seguros para usar en mi vehículo?
Sí, los pisos del lado del conductor incluyen un dispositivo de retención que se ajusta al suelo del vehículo para mantenerlas en su lugar, asegurando que permanezcan seguras durante el uso.
¿Qué tan duraderas son los pisos calce perfectos?
El caucho TPE es un material extremadamente duradero y resistente al desgaste, asegurando que los pisos no se rompan, incluso en condiciones climáticas extremas.
¿Puedo reciclar los pisos cuando ya no las necesite?
Sí, nuestros pisos están hechos de material TPE 100% reciclable.
Proceso de Venta
¿Qué opciones de compra ofrecen?
Ofrecemos una variedad de productos para la venta, incluyendo pisos calce perfectos para diferentes modelos de autos. Puedes comprar directamente en nuestra tienda online.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. El envío a la Región Metropolitana es gratis y demora entre 1 y 2 días hábiles desde el despacho. A otras regiones, el plazo aproximado es de 2 a 4 días hábiles desde el despacho.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página contacto, o enviarnos un correo electrónico a [email protected]
¿Quién paga el envío si necesito hacer un cambio o devolución?
Puedes solicitar cambio o devolución dentro de 10 días corridos desde la recepción, sin uso y en su empaque original. Si es error nuestro o defecto de fábrica, emitimos una etiqueta de envío prepagada sin costo para ti. Si es por decisión tuya, el envío corre por tu cuenta — no recibimos paquetes por pagar en bodega. Inicia tu solicitud aquí: https://palmor.cl/pages/cambios-y-devoluciones/
Proceso de Reserva
¿Tienes dudas sobre tu reserva?
Aquí te respondemos las consultas más frecuentes para que sigas el proceso con total tranquilidad:
¿Qué significa realizar una reserva en Palmor.cl?
La reserva te permite asegurar tu producto antes de que llegue a nuestro almacén. Así garantizas disponibilidad de stock cuando el producto esté listo para despacho.
¿Cuándo se activa la opción de reserva en la página?
La opción de reserva estará disponible entre 1 y 2 meses antes de la llegada del producto a nuestro almacén. Así podrás anticipar tu compra de forma segura.
¿Qué sucede después de realizar mi reserva?
Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, te notificaremos para confirmar tus datos de envío. Luego, procederemos al despacho de tu pedido lo antes posible.
¿Puedo devolver un producto comprado en modalidad "Reserva"?
No se realizan cambios ni devoluciones por satisfacción (arrepentimiento de compra) en productos adquiridos bajo reserva. Esta modalidad implica la gestión anticipada y específica de una unidad para ti. Sin embargo, si el producto presenta una falla de fabricación, cuentas con la Garantía para solicitar el cambio, reparación o devolución.